Cyber Week, Black Friday, Adventszeit und dann noch das Umtauschen nach Weihnachten – seit Ende November ist Hochbetrieb in den Geschäften. Wie man auch in Zeiten des Ansturms die Freude am Verkaufen erhält, verrät der Verkaufstrainer Erich-Norbert Detroy am WIFI Steiermark.

Mit über 40 Jahren Trainingserfahrung weiß Erich-Norbert Detroy, wovon er spricht. Er vergleicht den Andrang zu Spitzenzeiten gerne mit der sportlichen Herausforderung des Klettersteigs: „Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor einer schier unbezwingbaren Wand. Sie haben keine Erfahrung im Klettersteig, sind aber gut gesichert. Sie nehmen die ersten 100 Meter und sehen, dass es halb so schlimm ist. Sie nehmen die nächsten 100 Meter und beginnen, Freude daran zu haben. Und Sie nehmen das letzte Stück bis zum Ziel und können stolz den Ausblick genießen.“

Freude an der Herausforderung

Das Geheimnis liegt darin, den negativen Stress in positiven Stress zu verwandeln. Und das geht dank der Kraft unserer Einstellung. Detroy erklärt in seinem Seminar „Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer“ unter anderem wie man ein gutes Verhältnis zu sich selbst schafft, um so zu mehr Abschlüssen und zufriedenen Kunden zu kommen.

1. Positiv denken beim Verkaufen

Wenn Sie schon vorab davon ausgehen, einer Herausforderung nicht gewachsen zu sein, erzeugen Sie negativen Stress in sich. Stattdessen:

2. Trauen Sie sich mehr zu

Aus der Erfahrung weiß Detroy, dass Menschen gerne tiefstapeln. Meist steckt aber weit mehr in einem, als man glaubt.

3. Freuen Sie sich auf die Herausforderung

Genauso wie vor einem Kletterausflug oder einer Skitour: Freuen Sie sich auf das, was kommt!

Egal ob nach einer sportlichen Leistung oder nach einem langen Verkaufstag – am Ende des Tages kann man sich ruhig selbst auf die Schulter klopfen und stolz auf die erbrachte Leistung sein. Hat man erst einmal erkannt, wozu man fähig ist, ist die nächste Herausforderung halb so wild. Oder der nächste Ansturm in den Geschäften.

P.S.:  Wie Kunden fast von alleine kommen, wie man sie beim Verkaufen nicht nur überrascht sondern verblüfft und wie Kunden zu wahren Fans werden, erfährt man im Seminar Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer mit Erich-Norbert Detroy am 15. März 2018.

Foto: © Pixabay

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