Fast jeder Verkäufer kennt, aber fürchtet sie auch: Kundenbeschwerden. Wenn mit Produkt oder Dienstleistung etwas nicht in Ordnung ist, sind … Sechs Schritte bei unberechtigten Kundenbeschwerden weiterlesen

Ob EPU oder Konzern, der Verkauf und Vertrieb mit digitalen Mitteln nimmt weltweit rasant zu. Man sollte meinen, das sei … Google weiß alles – das sollte der Verkauf auch wissen! weiterlesen

Traurig, aber wahr: Das Sterben der Fachgeschäfte hat begonnen und ist scheinbar nicht mehr aufzuhalten. Warum? Immer mehr Kunden kaufen … Verkaufsprofi Norbert-Erich Detroy argumentiert gegen die Online-Konkurrenz weiterlesen

Die Sommerpause längst vorbei, das Herbstgeschäft ist voll im Gange und wir bereiten uns alle auf Weihnachten vor! Jetzt heißt … Verkaufsexperte Erich-Norbert Detroy macht sich Gedanken zum Jahresendspurt weiterlesen

Kein Verkaufsgespräch läuft nach Schema F ab. Im Gegenteil: Ein Verkäufer bedarf heute einer guten Portion emotionaler Intelligenz, um im … Wie man im Verkaufsgespräch die Kontrolle behält weiterlesen

Wir leben in einer Konsumgesellschaft. Heutzutage ist es normal geworden, sich regelmäßig neue Dinge anzuschauen und letztendlich auch anzuschaffen. Jeden … Was macht einen guten Verkäufer aus? weiterlesen

„Jedes Tier hat sein ganz eigenes Beuteschema. Wie schaut Ihr Beuteschema als Verkäuferin, als Verkäufer im Außendienst aus?“ – Mag. … So funktioniert Kundengewinnung! weiterlesen

Wer sein Ziel fest vor Augen hat, für den ist (fast) nichts unmöglich. Katharina Winkelmayers beruflicher Werdegang ist ein anschauliches … Office Management – beruflicher Neustart in jedem Alter möglich! weiterlesen

Eine Bedarfsanalyse kann in einem Verkaufsgespräch der Schlüssel zum Erfolg sein. Sie hilft dabei, die richtigen Fragen zu stellen, um … Erfolgreich im Verkaufsgespräch: Bedarf erkennen, Bedarf wecken weiterlesen

Wir erinnern uns: • Am 1. Mai stellte das Bundeskanzleramt zusammen mit dem Finanzministerium einen „Vortrag an den Ministerrat“ unter … Steuerrecht-Updates: Was bleibt von der geplanten Reform? weiterlesen

Wer im “Vita med Gesundheitszentrum der Parktherme Bad Radkersburg”an der Rezeption arbeitet, hat mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor die WIFI-Ausbildung zur … Fit für den Job als “Bürofachkraft im medizinischen Bereich” weiterlesen

Der erste Eindruck zählt. In kaum einer Situation ist dieser Grundsatz so wichtig wie in einem Verkaufsgespräch. Kundinnen und Kunden … Wie beginne ich ein erfolgreiches Verkaufsgespräch? weiterlesen

Egal, in welche Richtung man schaut: Der Markt ist heutzutage überfüllt von unterschiedlichen Angeboten. Seien es Kochtöpfe, Versicherungen oder Bankprodukte. … Das Kundengespräch – die Königsdisziplin im Verkauf weiterlesen

Die Gesetzgebung schreitet rasch voran. Mit den neuen Gesetzen ergibt sich häufig eine Vielzahl ungelöster Fragen und Risiken – besonders … Personalverrechner: Machen Sie Ihr persönliches Clearing! weiterlesen

Kommt die Steuerreform nun, oder kommt sie nicht? Die erst vor wenigen Wochen angekündigte Steuerreform steht, ob der aktuellsten politischen … Steuerrecht-Updates: Arbeitnehmer entlastet, Gewinnsteuern gesenkt weiterlesen

Verlässt Großbritannien die Europäische Union tatsächlich? Ungeordnet oder in einer geordneten Form? Und wenn – wann? Was könnte das für … Steuerrecht Updates – und wird Großbritannien zum Drittstaat? weiterlesen

Soziale Netzwerke gewinnen seit Jahren immer mehr an Bedeutung für Unternehmen. Spätestens seit dem Siegeszug von Facebook kommen Unternehmen nicht … Ein Social-Media-Manager macht Ihr Unternehmen zukunftssicher weiterlesen

„Möglicherweise engagieren wir demnächst wieder eine Office Assistentin direkt aus dem WIFI-Lehrgang heraus für unsere Agentur. Unsere Erfahrung mit der Vorgängerin, die … Office Assistenz – vom WIFI-Lehrgang direkt in den Job weiterlesen

Das Jahr 2019 beginnt gleich mit einem Paukenschlag: Die monatliche Beitragsgrundlagenmeldung soll die Abwicklung der monatlichen Personalverrechnung revolutionieren und das … Neues in der Personalverrechnung: Meilenstein oder Mehraufwand? weiterlesen

Personalverrechner/innen, Bilanzbuchhalter/innen, Personalleiter/innen, Finanzleiter/innen, Steuerberater/innen… Aufgrund der hohen Nachfrage haben Manfred Ausperger und das WIFI Steiermark kurzfristig ein dreistündiges Seminar über die „Monatliche … Beitragsgrundlagenmeldung neu – da bleibt kein Stein auf dem anderen! weiterlesen

… kann das äußerst unangenehme Folgen haben. Wir haben mit WIFI-Lehrgangsleiter Christian Fritz darüber gesprochen. Herr Fritz, die GmbH ist … Wenn GmbH-Geschäftsführer persönlich haften … weiterlesen

Office 365 ist toll, was einem da alles angeboten wird! Man kann überall und mit jedem Client arbeiten und auf … Office 365 ist toll – wenn der Administrator weiß, wie’s geht! weiterlesen

„Wir kaufen Emotionen, nicht Produkte. Wir haben so viel, dass wir praktisch nichts mehr brauchen – also kaufen wir ein, … Gewusst wie – Einkaufen mit Emotion und Atmosphäre geht nur offline weiterlesen

• „Weil einerseits gut ausgebildete Einkäufer durch die extrem positive Wirtschaftslage fast wie Stecknadeln im Heuhaufen gesucht werden und • … Warum wächst die Bedeutung des Einkaufs so stark, Herr Orthaber? weiterlesen

„Das ist provokant gefragt. Fakt ist ohne Zweifel, dass sich der Einzelhandel im Wandel befindet und das schon viele Jahre … Kaufen wir bald nur noch online ein? Lothar Lackner im Interview. weiterlesen

Thomas Michelitsch, BA, MSc, ist im Fachbereich Finanzamt Graz-Stadt tätig. Als Experte für Steuerrecht ist er auch als Vortragender am … Steuerrecht – fünf Irrtümer, die unglaublich weit verbreitet sind … weiterlesen

„Powerpoint, Excel, Word, E-Mails … Als ich vor 25 Jahren die damalige Europa-Sekretariats-Akademie besuchte, gab es noch kaum EDV im … Office Assistentin – gut ausgebildet in die Zukunft blicken weiterlesen

150 Veranstaltungen pro Jahr mit mehr als 30.000 faszinierten Zuhörer/innen sagen alles: Roger Rankel ist DER Experte für Kundengewinnung und … “Neukundengewinnung im digitalen Zeitalter“ mit Roger Rankel weiterlesen

Der erste Plan von Maja Sinkovec war es, sich als Übersetzerin für Englisch, Deutsch und Slowenisch selbstständig zu machen. Doch … Berufseinstieg mit “Web- und Social Media Marketing” gelungen weiterlesen